真正的品质不止于汽车本身,还有贯穿用车全生命周期的服务与陪伴。11月29日,沿袭东风Honda“Stay Ahead 科技 智趣 热爱”全新品牌主张的首家特约店—东风Honda太原黄河店盛大开业。作为品牌升级后第一家同步焕新的特约店,东风Honda太原黄河店不仅在店面设计与形象全面升级,还进化成为融合品质服务和喜悦体验的全新价值空间,为消费者提供更高品质的服务与体验。
当下时代体验式消费大势所趋,如何通过服务体验打动消费者的心智,已成为众多车企在服务转型路上的关键一步。作为国内主流合资品牌,东风Honda也给出了它的答案,正如东风本田汽车有限公司副总经理勾天生在开业仪式上所说:“东风Honda围绕年轻人群构建全新品牌生态,通过线下店铺向兼具品质服务和喜悦体验的全新空间转化,建立终端生态链接,最大化满足用户全周期需求。”而太原黄河特约店,恰恰就是东风Honda与用户建立更多喜悦链接的首个支点。
作为东风Honda在全国众多优秀的经销商之一,太原黄河特约销售服务店成立至今已拥有近二十年历史,在陪伴东风Honda一路披荆斩棘的征途中,累计销售车辆超过3.2万台。此次店面的全面焕新,太原黄河店不仅成为首个展示全新品牌形象的窗口,也将助力东风Honda向“价值创造型企业”加速转型。
据了解,全新的东风Honda店铺将通过数字化设备打造智能科技感,并采用开放式展厅布局,创新营造社交化场景体验。同时,店面在简约科技的外观和差异化的室内风格上,融入具有东风Honda特色的“活力红”,增加品牌辨识度的同时,带给消费者独属于东风Honda的激情与魅力。此外,灵悉品牌首款概念车灵悉L、“纯电猎装轿跑”e:NS2两款全新电动化产品也在开业典礼亮相,与全新升级的东风Honda太原黄河店一同展现电动化时代新风貌。
当然,除了在品牌形象和店面布局上的全面焕新,东风Honda也同步对承载喜悦价值的售后服务进行了全维升级,为消费者提供全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选6大服务承诺,用覆盖用车全生命周期的高品质服务,真正地为消费者打造实时相伴、智慧无忧的全新出行体验。
在二十年的发展历程中,东风Honda始终坚持用户至上、品质为先,并不断推动品牌价值焕新与服务品质升级,实现了与近800万用户的双向奔赴。未来,面对电动化转型加速的趋势,东风Honda将依托“创未来2030”全新战略,在电动化矩阵构建、新能源品牌打造之余,继续对用户全生命周期的所有触点进行变革与优化,在不断创领全新出行体验同时,携手用户共同迈入智电新时代。